Deklaracja dostępności — Warszawskie Centrum Pomocy Rodzinie

Informacje podstawowe

Warszawskie Centrum Pomocy Rodzinie zobowiązuje się zapewnić dostępność strony internetowej wcpr.pl zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do serwisu internetowego wcpr.pl.

Strona internetowa jest zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Oświadczenie sporządzono dnia 11 stycznia 2023 roku. Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje o dacie publikacji i aktualizacji

• Data publikacji strony internetowej: 01.07.2019 r.
• Data ostatniej dużej aktualizacji: 02.04.2024 r.

Procedury

Wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz skargi na brak zapewnienia dostępności składać można poprzez kontakt z Zastępcą Dyrektora WCPR i Koordynatorem Dostępności WCPR — Izabelą Zabielską, e‑mail: izabela.zabielska@wcpr.pl.

Wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składanie skarg

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych (np. odczytanie dokumentu, opisanie zawartości filmu).

Prawo żądania zapewnienia dostępności cyfrowej

Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej, wskazanie, której strony lub aplikacji dotyczy, oraz sposób kontaktu. W przypadku potrzeby otrzymania informacji w formie alternatywnej — należy określić formę tej informacji.

Sposób obsługi żądania informacji w formie alternatywnej

Skargę na odmowę realizacji żądania można złożyć do Dyrektora WCPR, a po wyczerpaniu procedur — do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Warszawskie Centrum Pomocy Rodzinie (WCPR) — ul. Lipińska 2, 01-833 Warszawa

Dojazd

• Ok. 300 m: Metro M1 Stare Bielany; przystanki ZTM Stare Bielany (ul. Kasprowicza/al. Zjednoczenia).
• Ok. 500 m: przystanki ZTM przy Urzędzie Dzielnicy Bielany (ul. Żeromskiego).

Dostępność wejścia i budynku

• Jedno wejście od ul. Lipińskiej, podjazd do przedsionka i klatki schodowej.
• Budynek 4‑kondygnacyjny; dostępne: parter (kancelaria), I piętro (sekretariat Dyrektora), poziom −1 (sala konferencyjna).
• Winda z zapowiedziami głosowymi i przyciskami w alfabecie Braille’a; skrajne stopnie oznakowane pasami kontrastowymi.
• Przed schodami i windą: pola uwagi, guziki, pasy kontrastowe na przeszkleniach. Do budynku można wejść z psem asystującym/przewodnikiem.

Informacja i pomoc

W pierwszej kolejności pracownicy kancelarii; następnie napotkani pracownicy WCPR. Osoby w kancelarii są widoczne spoza lady.

Obsługa osób słabosłyszących

• Bezpłatny tłumacz PJM on‑line.
• Pętla indukcyjna w kancelarii (parter).

Toalety

Trzy toalety (parter, I piętro z przewijakiem, poziom −1 obok sali konferencyjnej), każda z systemem alarmowym.

Parking

1 miejsce ok. 10 m od wejścia; kolejne 2 miejsca ok. 100 m od budynku.

Stołeczne Centrum Osób Niepełnosprawnych (SCON) — ul. Andersa 5, 00-147 Warszawa

Dojazd

• Ok. 80 m: Metro M1 Ratusz Arsenał; zespoły przystankowe ZTM Ratusz Arsenał/Plac Bankowy.

Dostępność wejścia i budynku

• Wejście główne na poziomie −1 od ul. Andersa (z poziomu chodnika) — hala obsługi (2 stanowiska info po prawej, 8 stanowisk po lewej; poczekalnia na wprost).
• Dodatkowe wejście na parterze od al. Solidarności — gabinety MZOoN; brak windy do I piętra (sekretariat Z‑cy Dyrektora) — I piętro niedostępne dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
• Schody: poręcze z nakładkami Braille’a, stopnie z pasami kontrastowymi, pola uwagi z guzami.
• Możliwość wejścia z psem asystującym/przewodnikiem. Dostępne: poziom −1 i parter.

Informacja i pomoc

• Poziom −1 — stanowiska nr 9 i 10 (informacja).
• Parter — pokój nr 35 (stanowisko obsługowe). Dostępna ochrona obiektu.

Obsługa osób słabosłyszących

• System kolejkowy iFLOW (dawniej Qmatic) z informacją głosową.
• Bezpłatny tłumacz PJM on‑line (stanowiska 8 i 9). Wszystkie stanowiska wyposażone w pętle indukcyjne.

Toalety

• Parter (wejście od al. Solidarności): dwie toalety — pierwsza w lewo obok windy/schodów; druga w lewo w głębi korytarza, przy kąciku dziecięcym — z systemem alarmowym. Wydzielone miejsce dla matki z dzieckiem z przewijakiem.
• Poziom −1 (wejście od ul. Andersa): jedna toaleta dostosowana (z przewijakiem dla dorosłych — tzw. komfortka — i alarmem) oraz dwie niedostosowane, po prawej stronie w głębi hali.

Parking

6 miejsc (koperty) ok. 10 m od wejścia od al. Solidarności.

Punkt Informacyjno‑Koordynacyjny dla Osób z Niepełnosprawnościami (PIKON) — al. Solidarności 93, 00-144 Warszawa

Dojazd

• Ok. 300 m: Metro M1 Ratusz Arsenał; ZTM Ratusz Arsenał/Plac Bankowy.
• Ok. 400 m: ZTM Kino Femina (al. Jana Pawła II/al. Solidarności).

Dostępność wejścia i budynku

• Jedno wejście od al. Solidarności z poziomu chodnika. Recepcja na wprost, osoba obsługująca widoczna spoza lady.
• Lokal na jednym poziomie; w pełni dostępny dla osób na wózkach. Wejście z psem asystującym/przewodnikiem dozwolone.

Informacja i pomoc

Pracownicy Punktu.

Obsługa osób słabosłyszących

• Bezpłatny tłumacz PJM on‑line. Brak pętli indukcyjnej.

Toalety

Toaleta obok recepcji; w tym miejscu również przewijak (miejsce dla matki z dzieckiem).

Parking

2 miejsca (koperty) ok. 5 m od wejścia.

PUNKTUS — Punkt Wsparcia dla Usamodzielniającej się Młodzieży oraz PIKONI — al. 11 Listopada 15 b, 03-446 Warszawa

Dojazd

• Ok. 150 m: ZTM Bródnowska (autobusy i tramwaje).

Dostępność wejścia i budynku

• Wejście od ul. 11 Listopada; teren ogrodzony, wejście po zgłoszeniu na wideodomofonie przy furtce.
• Po furtce: schody z poręczami (oznaczone pasami kontrastowymi) i platforma dla wózków po prawej; pracownik obsługuje wejście i platformę.
• Szerokie, przeszklone drzwi do przedsionka (bez oznaczeń kontrastowych), za nimi recepcja. Lokal na jednym poziomie.
• Wejście z psem asystującym/przewodnikiem dozwolone. Sala konferencyjna w pełni dostępna.

Informacja i pomoc

Pracownik obsługujący wideodomofon (asysta od momentu zgłoszenia).

Obsługa osób słabowidzących i słabosłyszących

• Brak oznaczeń w alfabecie Braille’a i kontrastowych oznaczeń ciągów komunikacyjnych.
• Bezpłatny tłumacz PJM on‑line. Pętla indukcyjna wyłącznie w sali konferencyjnej.

Toalety

• Dwie toalety: jedna w holu głównym po prawej (również miejsce z przewijakiem), druga na końcu korytarza po lewej, przy sali konferencyjnej — z systemem alarmowym.

Parking

2 miejsca ok. 20 m od wejścia.

Międzykulturowy Ośrodek Rozwoju Społecznego (MORS) — ul. Targowa 81, 03-408 Warszawa

Dojazd

• Ok. 90 m: Metro M2 Dworzec Wileński oraz przystanki ZTM Dworzec Wileński.

Dostępność wejścia do budynku

• Budynek 1‑poziomowy z wejściem bezpośrednio z chodnika; na szklanych drzwiach pasy kontrastowe.
• Wejście prowadzi na salę‑poczekalnię z miejscami siedzącymi. Po lewej — Recepcja i strefa zabaw dla dzieci; po prawej — tablica tyflograficzna z topografią obiektu.
• Oznakowane ciągi komunikacyjne na ścianach: niebieski (toalety), żółty (sale konferencyjne), pomarańczowy (gabinet konsultacyjny). Cały obiekt dostępny dla wózków.
• Trzy sale konferencyjne z pętlami indukcyjnymi. Wejście z psem asystującym/przewodnikiem dozwolone.

Informacja i pomoc

Pracownicy Recepcji (widoczni spoza lady) oraz pozostali pracownicy WCPR.

Obsługa osób słabosłyszących

• Recepcja: bezpłatne połączenie z usługą tłumacza PJM on‑line.

Toalety

Toaleta dostępna: korytarzem na lewo od wejścia — mijając salę konferencyjną, w prawo i na końcu korytarza po prawej; wyposażona w przewijak i system alarmowy.

Parking

Brak miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnością.