Wsparcie
Pracownicy działu identyfikują potrzeby cudzoziemców, rozpoznają przyczyny ich trudnej sytuacji i oferują pomoc w rozwiązywaniu problemów. Można wyróżnić dwie formy wsparcia: konsultacje stacjonarne w ośrodku przy ul. Targowej 81 oraz wsparcie asystentów, którzy pracują mobilnie.
Konsultacje obejmują pomoc obcokrajowcom w zdobywaniu informacji na temat systemu pomocy, instytucji i organizacji pozarządowych działających na rzecz cudzoziemców w Warszawie.
Konsultanci wspierają m.in. w umawianiu wizyt u specjalistów, wskazują placówki oświatowe lub świetlice dla dzieci w pobliżu miejsca zamieszkania rodziców lub opiekunów, a także asystują przy wypełnianiu wniosków.
Asystenci natomiast wspierają obcokrajowców w załatwianiu spraw urzędowych i towarzyszą im podczas wizyt w placówkach takich jak ZUS, Urząd Pracy, przychodnie lekarskie czy inne instytucje publiczne.
